外企家居装饰集团彩色复印机租赁解决方案案例

客户背景：
●东易日盛家居装饰集团初创于1997年，总部位于北京商圈核心区域，2014年2月19日，东易日盛成为国内首家上市的家装企业。

客户困扰：
以前我们用喷墨打印机，最近有客户反映说打印效果图不够逼真，我知道，越是挑剔的客户越是忠诚，所以我们要为我们的客户配备一台效果最好的彩色复印机，以提高我们的作业品质！但彩色复印机贵啊，耗材还不便宜，怎样才最省钱呢？



客户背景：
●藤田（湖南）建设工程有限公司在2007年取得了建筑工程施工总承包一级资质证书．2010年，公司第2次重新回到美国综合型建筑公司受关注额第1名的宝座，也正在为更进一步的飞跃不断调整体制。

客户困扰：
我们公司的管理层大部分都是外国人，他们有非常严谨、认真的工作态度，具体表现是他们只要是带彩色的文件就一定得用彩色打印出来，而且量还不小，既要求打印速度又要求打印效果，我们的喷墨打印机不堪重负啊!


客户定位：50人以下办公，有彩色打印需求,月用量黑白在2000印以上，彩色印量在1000印以上
客户需求：对黑白彩色输出都有需求,且对色彩输出要求较高
实现功能：双面连续复印、双面彩色打印、网络彩色打印、网络彩色扫描
所需设备：50页中高速彩色数码复合机一台
合同期限：1年起
产品更新：服务期满后，根据客户续约需求免费更新设备
产品推荐：夏普MX-4101/5001彩色数码复合机

服务内容
●免费搭建网络打印服务，安装所有电脑打印驱动；
●免费提供使用教程、使用前培训、使用中技术支持；
●免费维修、维护、保养、耗材更换、配件更换；
●免费根据客户需求按月、季、年提供维修服务报告；
●免费设备升级，如果使用量达到升级标准；
●免费提供安全、准确、可靠的售后服务管理；

服务承诺
●公司首创“1949”服务承诺，先进的管理模式，为您的租赁设备保驾护航；1949
●1分钟内快速从专业软件中调取您的设备档案，并综合以往维修服务报告，判断故障原因，确定维修方案；
●9分钟内安排技术员进行电话沟通，提供解决方案，若指导仍无法解决，则立刻安排技术人员火速奔赴维修点；
●4小时内一定到达维修地点，我们将维修配件成套更换，以求在更短时间之内解决您的燃眉之急；
●9小时内保证完成维修，如遇到严重故障，我们马上为您免费提供备用设备，保证您的工作顺利进行；
●会根据承租方所需设备数量提供相应比例的备用机，备用机比例在5%－10%。

客户收益
●免去采购资金，免去固定资产采购流程，免去设备折旧风险，总体费用可控，客户硬件成本降低100%；
●享受全程专业售后服务，免费耗材及零配件更换，降低租赁设备的硬件维护成本，节省办公成本30%。
●高速打印提高效率，多功能实现智能办公，简化设备管理，取得更有效管理成果，客户满意度达到95%。